Journée Rencontres Clients chez Font Vendôme
À la rencontre des clients Font Vendôme le 31 janvier 2020
Le vendredi 31 janvier 2020, nous avons eu le plaisir de recevoir plusieurs de nos clients au cours d’une Journée Rencontres Clients. Ce rendez-vous a été organisé afin de recueillir les retours et les témoignages des utilisateurs de nos fourgons aménagés mais aussi pour leur présenter notre usine de production et répondre à leurs questions.
Nous avons décidé de mettre en place ces rencontres car nous souhaitons avant tout comprendre les besoins de nos clients et améliorer nos produits pour qu’ils répondent le mieux possible aux attentes des utilisateurs. Nous voulons continuer de nous améliorer et pour cela, les retours de nos clients sont indispensables !
Au cours de cette journée, la vingtaine de personnes présentes a pu échanger directement avec nos équipes dans une ambiance conviviale mais aussi dans le cadre d’ateliers en petits groupes. Grâce à ces ateliers, ces acheteurs de longue date ou plus récents ont pu nous faire part des points forts de nos fourgons aménagés mais aussi des pistes d’amélioration.
Chez Font Vendôme, nous tenons particulièrement à cette relation avec nos clients, et nous remercions vivement toutes celles et ceux qui ont fait le déplacement pour cette journée spéciale.
D’ailleurs, ce n’est que le début ! D’autres journées rencontres clients et visites de l’usine seront organisées prochainement.
Retour en images sur le déroulement de la journée :
8h30 – 9h00 : Accueil des participants et échanges informels autour d’un petit déjeuner.
9h00 – 9h30 : Présentation des différents intervenants présents au cours de la journée et de la marque Font Vendôme.
9h30 – 11h45 : Mises en place des Ateliers de réflexion autour du « Parcours Clients »
12h00 – 14h30 : Déjeuner dans un restaurant de Brantôme.
14h45 – 15h45 : Visite des lignes de production des vans aménagés Font Vendôme.
16h00 – 16h30 : Pot de remerciement et photos.
16h30 – 19h30 : Visites guidées des grottes et du clocher de l’Abbaye de Brantôme.
Nous tenons à remercier l’ensemble de nos clients qui ont fait le déplacement pour cette journée spéciale Font Vendôme.